Nuestros productos únicamente tienen garantía por defectos de fabricación. El maltrato de productos por parte de paquetería NO está cubierto por nosotros. En caso de requerir una devolución o cambio de producto el cliente deberá pagar el costo del envío para la devolución del producto defectuoso y posteriormente iniciar el trámite para el cambio del producto.

Nuestros envíos se hacen a todo México por ESTAFETA, cuyo costo se especifica durante el proceso de compra, sin embargo, cuando el domicilio se ubica en un código postal considerado de difícil acceso por las empresas de mensajería, esto provoca un cargo extra por reexpedición, si esto llega a suceder tenemos 3 opciones para nuestros clientes:

• Pagar el costo del cargo extra por reexpedición.
• Elegir "Correos de México" como medio de envío para no generar cargos extra.
• Elegir el tipo de entrega OCURRE por estafeta y poner la dirección de la sucursal de estafeta que más te acomode para hacer la entrega ahí (siempre y cuando la ubicación no coincida con un código postal de difícil acceso, porque la condición de pago por reexpedición se mantendría).

En el caso en que sea necesario aplicar alguna de estas 3 soluciones nos pondremos en contacto directo vía mail.